()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
第1题
A.该商品本身能够明确区分
B.该商品本身不能明确区分
C.转让该商品的承诺在合同中可明确区分
D.转让该商品的承诺在合同中不可明确区分
第2题
A.农行开立的进口信用证、农行作为代收行的进口代收项下进口押汇
B.农行作为汇款行的货到付款项下进口押汇
C.农行作为汇款行的预付货款项下进口押汇
D.他行开立的进口信用证、他行作为代收行的进口代收项下进口押汇
第5题
A.客户能够从该商品本身或者从该商品与其他易于获得的资源一起使用中受益,则为可明确区分的履约义务
B.企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分,则为可明确区分的履约义务
C.客户能够从该商品本身或者从该商品与其他易于获得的资源一起使用中受益,同时,企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分,则为可明确区分的履约义务
D.企业向客户转让的商品本身能够区分,则应认定该项履约义务可明确区分
第6题
IFC标准本质上是建筑物和建筑工程数据的定义。它不同于一般应用数据定义的地方是,它采用了()语言作为数据描述语言,来定义所有用到的数据
A.EXRESS
B.C++
C.JAVA
D.BASIC
第7题
A.向客户道歉,并承诺会立即展开调查,若情况属实就立即辞退周恒
B.先向客户道歉,希望客户能给予时间了解详细情况后再回复
C.先向客户道歉,并表示非常重视此事,会妥善处理
第8题
A.揭示投资风险、后续职业培训
B.保证最低收益、后续职业培训
C.承诺保本、监督
第9题
A.借款企业定期向银行提交财务报表
B.不准在正常情况下出售较多资产
C.如期清偿应缴纳的税金和其他到期债务
D.不准以任何资产作为其他承诺的担保或抵押
E.不准贴现应收票据或出售应收账款