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[判断题]

当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录，如有疑问请拨打某电话査询时，应该跟官方客服核实。（)

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发布时间：2022-09-05

更多“当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录，如有疑问请拨打某电话査询时，应该跟官方客服核实。()”相关的问题

第1题

2015年5月，小夏接到一个号码为400开头的电话，对方自称为银行工作人员，可以将其信用卡额度提升至5万。小夏同意后，对方在电话中向其索取了银行卡号及卡背面签名条上的数字后三位，后小夏把手机收到短信验证码也按要求报给了对方，结果被他人在异地消费9千元，本案中，小夏如何做才能防止被骗()？

A.主动联系银行进行核实

B.未确认对方身份前，不透露自己的银行卡信息

C.在对方索要短信验证码时，一口回绝

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第2题

小张办有某银行的网上银行业务。有一天，他收到显示为银行客服号发来的短信，称其网上银行即将过期，可点击链接进行更新。小张仔细查看链接的网址后，拨打银行客服电话进行咨询。（）

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第3题

当你的手机收到“恭喜您中了大奖，请快速登录某某网站领取”的短信后，正确的做法应该是（)。

A.不理睬

B.登录短信中给出的网址，领取大奖

C.拨打短信提示的电话询问

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第4题

当接到快递电话，称你购买的物品丢失，需要给你补偿时，正确的做法是（)。

A.按照对方的步骤进行理赔

B.添加对方的微信进行理赔

C.先跟电商平台或快递公司核实

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第5题

当你收到号码尾号为95588的手机短信，提醒你的网银到期，请点击链接进行更新，95588为工行服务电话，可以按照提示进行操作。（)

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第6题

吕某在网上买了件东西，两天后接到陌生电话，说她有一份快递未取，让她咨询人工服务台，她以为是自己的快递，就打了电话过去，对方在询问了他的姓名和身份证号后，告诉她他在异地消费了上万元，如果在今天下午还补不上就会报警，恰巧，吕某的确前不久去过那个地方，她很害怕，此时应该怎么做？()

A.报警，让警方协助调查此事

B.打钱去对方指定的银行卡号

C.自己着手去调查这件事

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第7题

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题？()。

A.服务态度恶劣

B.上门不及时

C.虚假归档

D.安装技术水平差

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第8题

一王某收到短信提醒“网银需要升级”，点击链接、输入信息后发现卡内6万元被转走。她采取的做法中错误的是？（）

A.寻找网站客服，准备找其理论，要求还钱

B.立即拨打110报警，将自己卡号、对方卡号、交易信息等提供给警方

C.拨打银行客服电话，找他们理论

D.联系银行，挂失自己的银行卡，避免更大损失

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