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(请给出正确答案)
[判断题]
确定主因时,小组成员须亲自到现场,亲自去观察、调查、测量、试验,取得数据才能为确定主要原因提供依据。()
答案
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第4题
A.只有Ⅲ是对的;
B.只有Ⅰ和Ⅱ是对的;
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ都对;
D.以上说法都不对。
第6题
如果申请人不能亲自到保险公司办理,而是委托他人代为办理,受托人还应提交申请人签署的()。
A.《索赔申请书》
B.《索赔授权委托半》
C.《理赔授权委托书》
D.《理赔申请书》
第8题
A.小组工作主要是通过个体的力量解决问题
B.影响个人发生转变
C.可以使小组成员学习遵从适应社会的行为规范
D.帮助小组成员建立适应社会需要的新的价值观、知识和技巧
第10题
A.亲自到营业厅或拨打服务热线请求服务
B. 系统随时解答用户服务请求,人工随时介入
C. 服务过程可追溯,内容直观
D. 微博、微信、论坛随时发起服务请求
第11题