题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
SBAR沟通模式是一种以（）的标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。
A．以数据为基础
B．以证据为基础
C．以文字为基础
D．以沟通为基础
E．以实践为基础
答案
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（请给出正确答案）
A．以数据为基础
B．以证据为基础
C．以文字为基础
D．以沟通为基础
E．以实践为基础
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第2题
A．P代表家长，A代表成人，C代表儿童
B．通常情况下，平行沟通模式要优于交叉沟通模式
C．平行沟通模式总是很稳定
D．P、A、C中，A的沟通方式是最为优秀的
第7题
A.整合营销
B.关系营销
C.网络营销
D.概念营销
第8题
A.社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难
B.对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视
C.先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据
D.自己看不起自己，即缺乏自信
E.对处境与自己类似的人用攻击、中伤的方式表示敌视
第9题
如果工作底稿所具备的特征是能确保其实现主要的目标，那么以下哪项特征最为重要：
A.工作底稿必须是标准格式和标准内容；
B.工作底稿必须编制索引并能与最终的业务沟通的草稿相互对照；
C.工作底稿必须提供充分、可靠和有用的信息以支持最终的业务沟通；
D.工作底稿必须以逻辑次序来安排业务工作方案的顺序。
第10题
A.在联合方面，企业与媒体之间存在服务关系、伙伴关系、合作关系
B.利益关系上看来，在企业与公众的天平上，媒体倾向应是后者
C.沟通层面看，沟通障碍实质是双方判断危机的严重性不同而引发的利益冲突
D.在联合方面，企业作为一种商业组织，以获取顾客最佳评论为目标
