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[判断题]

收取客户现金时应当唱收唱付。（)

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发布时间：2022-11-03

更多“收取客户现金时应当唱收唱付。()”相关的问题

第1题

茶艺服务中应始终保持微笑服务，结账时要做到唱收唱付。（)

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第2题

如果客人选择仍用现金结账，以下不正确的是（)。

A.请客人出示押金单

B.比对押金单金额和实际消费金额

C.唱收唱付，多退少补

D.将找的钱款直接放入账袋中，最后一起交给客人

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第3题

出口刷CPC卡后，付费唱收唱付时，扣款前应报（)价格。

A.应收

B.实际扣款后的

C.不用报

D.都不是

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第4题

汽车加气结束，应（)。

A.唱收

B.唱付

C.唱收唱付

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第5题

收银服务“三说三做”的第五步是（)。

A.仪表整洁

B.致谢道别

C.唱收唱付

D.确认油款

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第6题

汽车加气结束应（)。

A.填写记录

B.唱收唱付

C.驾驶员签字

D.打印小票

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第7题

营业厅服务过程规范包含哪几方面内容？（)

A.接待规范

B.业务办理规范

C.双手递接、唱收唱付

D.严格执行新入网实名制

E.投诉受理规范

F.10分满意引导

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第8题

下列属于文明服务不合格的有()。

下列属于文明服务不合格的有（)。

A、未点头示意

B、手势不规范

C、未唱收唱付

D、未说周末文明用语

E、未目送司机

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第9题

超过50000元（含)的要求客户先到营业部结清到付款（代收货款超过2.5万，禁止收取现金)，再安排送货（）

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第10题

办理现金存款业务时，以下叙述正确的有（)。

A.收取现金应当面清点，一笔一清

B.坚持先记账后收款的原则

C.不得几笔款项混收或相互调换券别

D.不得边清点客户现金边入尾箱或边清点客户现金边与尾箱内的现金调拨

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第11题

定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费。（)

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