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[多选题]

在给猫美容的过程中，需要注意的几点为（)。

A.尽量用最短的时间做完美容工作

B.根据猫的脾气来随机应变

C.在每个步骤之间要让猫得到适当的休息

D.当猫烦躁时，放开对猫的控制，使其在美容室内自由行动

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发布时间：2022-08-05

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第2题

美容服务发生纠纷中美容师应（)。

A.讲解美容项目的原理和功效

B.认真倾听顾客需要

C.注意控制顾客的情绪

D.注重感情交流

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第3题

秘书部门的硬件建设过程中大致应注意哪几点（)。

A.办公室

B.工作设施

C.生活设施

D.人际关系

E.人际关系

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第4题

在给婴幼儿擦澡过程中，视天气和室温，擦拭顺序：脱去或解开婴幼儿（），擦拭干后赶紧穿上内衣，再脱去裤、袜，擦洗相应部位，注意保温。

A.围巾

B.上身衣服

C.尿布

D.肚兜

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第5题

万一发生了火灾，应尽量断电灭火，断电时应注意下面几点：()。

A.拉闸时最好用绝缘工具

B.高压侧应断开油断路器，一定不能先断开隔离开关

C.关闭所有电源

D.要保留救火需要的电源

E.剪断电线时，一次只能断一根

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第6题

在装维过程中，关于终端的保管，需要告知用户的是（)。

A.需要妥善保管光猫、机顶盒，拆机的时候需要回收

B.不需要保管光猫、机顶盒

C.光猫、机顶盒可以随意更换

D.拆机不需要提供光猫

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第7题

香波浴液归于以下哪个类目（）

A.美容护肤/美体

B.猫/狗美容清洁用品

C.孕产妇护肤/洗护

D.宝宝洗浴护肤

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第8题

天猫服务过程中，我们需要针对性服务的主要目的是？（)

A.让客户体验到尊崇感

B.提升客户满意度

C.促进客户下单，成功转化

D.结合需求点侧重服务

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第9题

拼多多平台类目需要资质的类目为（)。

A.食品保健

B.美容个护

C.母婴玩具

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第10题

简述燃煤的贮存应注意哪几点？

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