回访的问题只有一个目的，是为了（)

A.查找维修的技术质量问题

B.保证维修质量的提高

C.拉近与客户的距离，找出他们的需求

D.减少客户的抱怨，减少投诉

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发布时间：2022-06-24

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第1题

下列说法正确的是（)。A．小张设立信托的目的是为了进行风险隔离B．该信托有两个受益人C．该信托属

下列说法正确的是()。

A．小张设立信托的目的是为了进行风险隔离

B．该信托有两个受益人

C．该信托属于房地产信托

D．该信托只有一个受益人

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第2题

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题？()。

A.服务态度恶劣

B.上门不及时

C.虚假归档

D.安装技术水平差

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第3题

应用数据库技术的主要目的是为了_______。

A.解决数据量大的问题

B.解决保密问题

C.解决数据完整性问题

D.共享数据问题

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