首页 > 建筑工程类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

涉及重大事件类的投诉，应在（）分钟内上报物业服务中心负责人，物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理

A.1

B.5

C.10

D.30

答案

A、1

发布时间：2023-01-17

更多“涉及重大事件类的投诉，应在（）分钟内上报物业服务中心负责人，物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理”相关的问题

第1题

当发生重要情况时，OCC接报后，通过书面形式向公司质量安全部及相关部门报告，一般事故，应在事故发生后（)分钟内上报，较大以上事故，应当于事故发生后（)分钟内上报。

A.10、35

B.35、10

C.15、30

D.30、15

点击查看答案

第2题

首问责任制中，各所属机构各级人员，在第一时间接到客户投诉，应尽最大能力向客户解释、安抚，不属于本部门职责范围的，应在（）分钟内将相关情况及客户信息转交给所属机构客服专员协调处理。该人员需持续关注整个投诉处理过程及进度，督促客服专员及时处理，直至客户投诉问题处理完结

A.10

B.15

C.20

D.30

点击查看答案

第3题

分派人应预判原因细类并指定责任人派工，应在（）分钟内完成系统操作

A.3

B.5

C.7

D.以上都不正确

点击查看答案

第4题

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，以下针对重大事项报告原则说法正确的是（）

A.接到5人（含）以上投诉需立即上报

B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报

C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报

D.以上均不正确

点击查看答案

第5题

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，以下针对重大事项报告原则说法正确的是（）

A.接到5人（含）以上投诉需立即上报

B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报

C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报

D.以上均不正确

点击查看答案

第6题

店总经理应在接到信息（）内将详细情况和初步处理结果汇报给业务单元营运部重大事件专线联系人，并寻求相关部门的协助与支援

A.1小时

B.15分钟

C.2小时

D.30分钟

点击查看答案

第7题

分行相关部门接到客户投诉后判断问题性质，初步确认为需和解处理的信用卡客户问题，应在受理后三个工作日上报至分行信用卡业务部门（）

点击查看答案

第8题

急会诊要求包括（）

A．对本科难以处理急需其他科室协助诊治的急、危、重症患者，由经治（主管）医师提出急会诊申请，同时上报本科室上级医师同意后，电话联系会诊科室，并在申请单上注明“急”字

B．申请医师应迅速采取最基本的抢救措施对患者施救

C．会诊医师应在接到急会诊请求后10分钟内到达现场进行会诊，申请会诊和到达会诊时间均应记录到分钟

D．如遇疑难或复杂病例，应立即请上级医师指导或协助会诊，及时出具诊疗意见

E．申请医师必须在场，配合会诊及患者抢救工作

点击查看答案

第9题

各市分公司中心机房监控到电源停电告警后，应()，代维单位接到相关通知后必须立即()，1小时内反

各市分公司中心机房监控到电源停电告警后，应（)，代维单位接到相关通知后必须立即（)，1小时内反

馈。如果是因为线路故障引起的停电，应()。无论何种原因引起的停电，在接到停电通知后，代维人员必须在()分钟内到达现场，并根据每个机房电池放电情况(一般在电池放电过半时)使用()进行应急发电,确保设备运行正常。发电结束后代维单位应在()和()的相关栏目中做详细记录，并上报各市分公司运维部，运维部按照规定支付发电费用。

点击查看答案

第10题

关于食品药品投诉举报信息管理，下列正确的是（)。A.国务院食品药品监督管理部门负责建设全国食

关于食品药品投诉举报信息管理，下列正确的是()。

A.国务院食品药品监督管理部门负责建设全国食品药品投诉举报数据中心

B.省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门负责建设本级食品药品投诉举报数据中心

C.省、自治区、直辖市食品药品投诉举报机构或者管理部门应当通过投诉举报信息管理系统将本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息定期上报至全国食品药品投诉举报数据中心

D.地方各级食品药品投诉举报机构应当定期汇总、分析本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息，发现薄弱环节，提出监管措施和建议，并报全国食品药品投诉举报数据中心

点击查看答案