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[单选题]

在销售与服务的过程中,销售人员有时会遇到客户的拒绝或冷漠态度,以下观点错误()

A.客户的拒绝和冷漠是正常的

B.拒绝是销售生涯的一部分

C.愈是困难的市场,愈能提高我们销售人员的价值

D.拒绝总是打击人的信心,一定要避免

答案
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更多“在销售与服务的过程中,销售人员有时会遇到客户的拒绝或冷漠态度,以下观点错误()”相关的问题

第1题

根据案例,回答 12~14 题:戊注册会计师负责对E公司2×10年度财务报表进行审计。在对销售与收款循环审计过程中,遇到下列事项,请代为做出正确的专业判断。第 12 题 对赊销业务需要执行信用部门审批控制,这一控制与下列项目最直接相关的是()。

A.应收账款账面余额

B.主营业务收入的确认

C.销售折扣的计算

D.坏账准备的计提

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第2题

在销售与服务序列内,在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位,将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

在以下销售与收款授权审批控制关键点中你认为未做到恰当控制的是()。

A.在销售发生之前,赊销已经正确审批

B.未经赊销批准的销货一律不准发货

C.销售价格、销售条件、运费、折扣由销售人员根据客户情况进行谈判

D.对于超过既定销售政策和信用政策规定范围的特殊销售业务,该公司采用集体决策方式

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第4题

在以下销售与收款授权审批关键点控制中,未做到恰当控制的是()。

A.在销售发生之前,赊销已经正确审批

B.未经赊销批准的销货一律不准发货

C.销售价格、销售条件、运费、折扣由销售人员根据客户情况进行谈判

D.对于超过既定销售政策和信用政策规定范围的特殊销售业务,采用集体决策方式

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第5题

ABC会计师事务所负责审计甲公司2011年度财务报表,在制定销售与收款循环的审计计划时,注册会计师遇到下列事项,请代为做出正确的专业判断。 根据以上事例,回答12~15题 A注册会计师识别出甲公司的下列计算机控制中可以防范发运商品后未开具销售发票风险的包括()。

A.发货以后计算机系统根据发运凭证及相关信息自动生成连续编号的销售发票

B.计算机定期打印销售发票

C.计算机系统自动复核连续编号的发票和发运凭证的对应关系

D.复核计算机系统生成的例外报告并调查原因

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第6题

北京L会计师事务所的注册会计师陈某正在对北京杰德曼公司进行2004年的年度审计,在审计时,陈某亲自负责对该公司销售与收款循环的审计,在审计应收账款和坏账准备等项目时,陈某遇到以下问题,请代陈某作出专业判断陈某对应收账款审计时执行了下列程序,其中不属于应收账款实质性测试程序的是()。

A.获取或编制应收账款明细表

B.分析应收账款账龄

C.核对货运文件样本与相关的销售发票

D.抽查有无不属于结算业务的债权

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第7题

社会工作者杨志在工作中,有时会遇到一些有严重心理问题或者极端思想的服务对象。针对这样的服务对象,杨志须决定是否为他们提供相应的服务。在此过程中,杨志所面临的问题是()。

A.尊重

B.接纳

C.自我决定

D.保密

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第8题

根据下文,回答第 20~22 题。在华约公司2006年度财务报表审计小组中,注册会计师李敏具体负责销售与收款循环的审计工作,包括对相关的内部控制进行了解、测试与评价,和对主营业务收入、应收账款等项目实施实质性程序。请针对李敏遇到的下列问题做出正确的专业判断。第 20 题 在销售业务中,“开具账单编制并向顾客寄送事先连续编号的发票”这项功能所针对主要问题是()。

A.是否按已授权批准的销售单所列示的数量开具账单

B.是否对所有装运的货物都开具了账单

C.是否按已授权批准的商品价目表所列价格开具账单

D.是否只对实际装运的货物才开具账单

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第9题

审计师将对公司的一家制造工厂进行审计,在审计的初步调查阶段,审计师发现工厂遇到的难题包括:成
本大大超出预算,成品库存水平明显过高。如果采用了以下哪种管理控制程序,这些问题本来可以更早引起管理层的注意

A.在每家工厂建立永续盘存控制程序,每周向管理层报告库存水平超过两周产量的存货科目

B.在每家工厂实施标准成本计算程序,每周将差异汇总向管理层汇报

C.将实际销售与预测销售情况、预算毛利润与实际毛利润进行比较,每周向管理层提交相关报告

D.根据管理层的预测来计划每月产量,每周向管理层报告实际产量与预测产量、实际成本与预算成本的比较情况

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第10题

根据下文,回答第 25~28 题。B注册会计师是J公司2003年度会计报表审计的外勤审计负责人,在审计过程中,需对负责销售与收款项目审计的助理人员提出的相关函证问题予以解答,并对其编制的有关审计工作底稿进行复核。请代为做出正确的专业判断。第 25 题 注册会计师B在对应收账款进行审计时,选取的函证对象()

A.与债务人发生纠纷的项目

B.关联方项目

C.主要客户项目

D.余额为零的项目

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