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[单选题]

个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理？（)

A.个人客户取消签约账户

B.个人客户签约账号维护

C.个人客户取消客户号

D.都可以办理

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发布时间：2022-09-18

更多“个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理?()”相关的问题

第1题

个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交()，柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（)，柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

A.本人有效身份证件原件及复印件

B.注册账户凭证原件

C.收款方账户凭证原件

D.申请表及其他资料

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第2题

前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（)

A.营业执照

B.组织机构代码证

C.本人有效身份证件及复印件

D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)

E.授权委托书

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第3题

根据客户办理业务使用的电子渠道种类，单位电子银行业务分为（)。

A.网上银行

B.移动银行

C.电话银行

D.短信银行

E.微信银行

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第4题

柜员办理所有电子银行业务都必须留存客户身份证件复印件及联网核查打印结果（)

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第5题

柜员不能直接办理客户持支票开户业务，柜员应先要求其开立个人银行结算账户，然后由客户办理支票转账存款业务。（)

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第6题

自2017年7月1日起，我行网点柜员受理客户开立个人银行账户时，如客户尚未在我行开立客户号，应请客户填写《个人税收居民身份声明文件》。（)

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第7题

某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释，追回20万元。该案例属于事件类型、产品线的哪一类？（)

A.执行、交割和流程管理事件，零售银行业务

B.内部欺诈，零售银行业务

C.执行、交割和流程管理事件，支付和结算

D.内部欺诈，支付和结算

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第8题

对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（)。

A.结算账户开户申请书

B.网银开户申请书

C.对公增值服务申请书

D.客户电子银行申请表

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第9题

柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

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第10题

个人客户使用95580电话银行需先设置（)位数字的登录密码。

A.5

B.6

C.7

D.10

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