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[单选题]

《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》:故障抢修无法按时复电时,抢修人员需在预计复电时间前()分钟将延时复电原因、延时复电时间反馈给服务调度人员。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第1题

《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》:系统运行部调度员发现电网故障或紧急缺陷时,及时做好记录,并在()分钟内通过营配信息集成将故障信息发送到营销95598系统。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第2题

《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:故障抢修恢复供电的时限,自抢修人员到达现场,城市地区平均4小时,农村地区平均5小时。()
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第3题

《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:实行客户停电集中监控,客户服务中心集中监控客户所有停电情况,包括()。

A.高压计划停电

B.低压计划停电

C.故障停电

D.限电停电

E.其他停电

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第4题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,服务调度,是指(),推动客户问题得到快速有效解决。

A.对供电服务过程进行监控

B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办

C.对突发服务事件的处置进行统一指挥

D.对跨区域服务资源需求进行合理调配

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第5题

《广西电网有限责任公司本部需求计划管理业务指导书》(Q/CSG-GXPG437011-2014)5.2.4在各类抢修响应、应急响应状态下,应对事故抢修或抢险救灾所需的物资需求属于抢修需求()
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第6题

依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》规定,在灾后抢修应办理()或相应的工作票,作业前应确认设备状态符合抢修安全措施要求。

A.方式变更申请单

B.紧急抢修工作票

C.调度检修申请单

D.相应的操作票

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第7题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:什么是停电集中监控。
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第8题

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,高压配电线路带电短接故障线路,设备前,应确认()已隔离。

A.人员

B.抢修现场

C.故障

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第9题

《电网公司公司客户停电考核管理细则》:生技部门会同营销、系统运行(调度)、配网运行及变电运行管理等部门制订故障抢修标准流程,发生故障停电及时反应,保证一般故障抢修不超过()小时。

A.8

B.10

C.12

D.24

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第10题

《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后,在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道,以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。

A.停电信息

B.限电信息

C.故障停电信息

D.供电服务信息编辑

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第11题

《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》规定:营销稽查主要分为()稽查。

A.抽样稽查

B.在线稽查

C.专项稽查

D.部门稽查

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