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[单选题]

选择题工单分类选择:技术部工单标题,阅读时间钟,活动要求特殊处理,工单描述:用户反映自己的账号在4月22号阅读了钟,4月23号查看时间只有钟,8月高级营活动失败,已向用户解释活动失败建议参加下一期活动或者放弃抽奖继续活动用户不同意要求投诉处理活动问题,说在系统问题导致的时间第二天减少了,用户要求特殊处理活动问题,正常参加抽奖,请处理。工单状态等待回复,受理客服技术中心请问这个工单的错误点()

A.分类选择

B.工单描述

C.工单状态

D.受理客服

答案

D、受理客服

更多“选择题工单分类选择:技术部工单标题,阅读时间钟,活动要求特殊处理,工单描述:用户反映自己的账号在4月22号阅读了钟,4月23号查看时间只有钟,8月高级营活动失败,已向用户解释活动失败建议参加下一期活动…”相关的问题

第1题

故障工单质检时衡量的方面有()。

A.处理过程是否合理

B.基本信息是否完整

C.故障原因分类选择是否合理

D.是否有故障清除时间

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第2题

登录CRM3.0系统管理界面后,点击“报表管理”→“营帐报表”→“帐务报表”→选择“8002营业厅、营业员收
费日统计表”或“8009CBOSS按县市分类统计”可查询工单明细。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

按照通信方式来分类,无线通信主要有()。

A.单工

B.半双工

C.全双工

D.光纤

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第4题

自动续费优惠活动工单选择()
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第5题

如当通电话有需要反馈或者备注的,直接写在工单里,选择对应工单类型、对应项目,如无,就选择武汉工单()
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第6题

2版本客户端选择故障归因为无效工单()
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第7题

工单处理人员对移动故障投诉工单进行办结时,需准确填写办结内容、不需选择办结目录。()
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第8题

输入工单号查询工单时,可不再选择管理中心或项目()
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第9题

首次培训工单调整参数时无法定位的场景选择”未知“()
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第10题

购买办公用品(京东订单)核销选择的工单类型是无合同有验收()
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第11题

维修交付车辆充电达标率是要求电量达到90%且选择“充电”售后工单。()
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