题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在服务质量评测管理中服务管理部门的职责有哪些?
答案
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第2题
A.医院感染管理部门
B.医疗管理部门
C.护理管理部门
D.医院感染管理、医疗管理、护理管理以及后勤保障等部门
第4题
案例二
某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备管理。特别是消防系统、供电系统的管理服务,常常出现故障,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。
问题
21.物业的供电种类有哪些?
22.该物业公司应从哪些方面人手,以提高供电服务质量?
23.针对本案例中的消防系统故障,物业公司应采取哪些解决措施?
24.该小区应配备的一般消防器材有哪些?
第5题
A.合规管理部门员工为履行职责,能够享有相应的资源,应能够获取和接触必需的信息和人员
B.合规管理部门在公司内部享有正式的地位,并在公司的合规政策或其他正式文件中予以规定
C.在合规风险管理部门负责人的职位安排上,应避免其合规风险管理职责与其承担的任何其他职责之间产生可能的利益冲突
D.合规管理部门应当在公司享有特权
第6题
A.拓宽金融服务领域,提高金融服务质量
B.扩大金融企业的销售收入,降低金融服务成本
C.创新银行的业务和管理,提升银行的竞争能力
D.电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E.易于实施客户关系管理
第7题
A . 缺陷严重性分类
B . 制定采购政策
C . 供应商评级
D . 确定货源