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[单选题]

开房员应在客人（），将客人入住的信息通知客房部。

A.办理入住登记时

B.抵店时

C.完成入住登记手续，离开总台后

D.进客房后

答案

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发布时间：2022-08-29

更多“开房员应在客人（），将客人入住的信息通知客房部。”相关的问题

第1题

全球酒店20强的华住酒店集团于2018年发生严重的信息泄露事件，泄露范围包括其旗下全部酒店品牌客户的身份证、手机号、邮箱、账号、登录密码、入住登记身份信息、酒店开房记录等。此次泄露是华住公司程序员将数据库连接方式于20天前上传至GitHub网站导致。此次事件体现出的风险是()。

A.市场风险

B.技术风险

C.运营风险

D.财务风险

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第2题

在代为他人转交物品给住店客人时，一般情况下，下列做法正确的是（)。

A.对于已离开饭店的住客，饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理

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第3题

团队离店服务的程序是：按接待单位要求或通知，告知所有客人把行李收拾好，等候行李员收行李，客房服务员协助行李员集中行李，（)，迅速查房，做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

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第4题

行李员的工作职责不包括（)。

A.为客人运送行李

B.进入客房收取客人行李

C.销售客房

D.将客人行李送至客房

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第5题

结账员在办理完客人的离店手续后，将客人交回的钥匙交客房服务中心。（)

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第6题

在生活中，问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（)。

A.贵宾

B.常住客

C.已知道身份的客人

D.结账离店后又回店的客人

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第7题

行李员为客人提供带房服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第8题

客人通过转账支付账单，简化了客人离店或入住时的财务手续。（)

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第9题

收取客衣的方式一是（）；二是客人将要洗的衣服和洗衣单装入洗衣袋内，放在房间的床上或放在卫生间门后。

A.客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员

B.客人通知服务中心

C.客人将衣服放在沙发上

D.客人将衣服放在行李架上

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第10题

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（)

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第11题

客用钥匙的回收的时候，下列做法错误的是（）。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出的时候将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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