饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括现场督导。()

第1题

饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括内容公示栏（）

第2题

在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制订解决问题的方法是（）。

A.案例分析法

B.制度协调法

C.质量管理法

D.民主评议法

第3题

饭店客房服务现场督导人员，发现服务人员的操作错误后，要简单地批评，再不断进行纠正和示范（）

第4题

饭店内部沟通协调的第一步是选择合适的沟通地点（）

第5题

饭店内部的沟通、协调应符合时间一致性，实现信息的共享（）

第6题

与有关部门就客人行李接管的协调属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类容（）

第7题

向有关部门通报客房预订统计信息属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析内容（）

第8题

各部部长对部门职责内的工作可以自己个人决策，不必召开部门会议或者利用其它方式与部门内其他成员沟通、交换意见（）

第9题

值班时的督导，利用值班巡视图及重点检查来追踪员工的工作状况及时给予赞美与辅导以身作则建立团队合作的氛围协调人员的工作能力，调动人员的积极性随时与店长、前厅保持沟通，相互支援（）

第10题

税务总局建立“六个八”《意见》落实工作机制的主要内容是()。

A.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通协调、八方式督导督查、八维度全景展示

B.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通协调、八方式督导督察、八维度全景展示

C.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通交流、八方式督导督查、八维度全景展示

D.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通交流、八方式督导督察、八维度全景展示

饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括现场督导。（)