题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。否正确的一种审计技术。
A.企业
B.顾客
C.效益
D.安全
答案
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A.企业
B.顾客
C.效益
D.安全
第2题
A.以业绩为中心
B.以市场竞为中心
C.以客户为中心
D.以公司收入为中心
第5题
A.倡导开放互动的教学方式与合作探究的学习方式
B.实现从以“教”为中心转向以“学’为中心
C.做到目标开放.资源开放.教学模式开放
D.做到教学的内.方法.过程.结论和评价的方式方法开放
第7题
第8题
A.持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验,让客户省时、省心
B.牢固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利
C.畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系
D.懂得化繁为简与灵活授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负
第10题
A.敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
B.忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C.敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会
D.敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会