重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 学历类考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在微信公众号“如视行动派”与人工客服反馈问题时,需要输入以下哪个选项()

A.rs

B.vr

C.rg

D.sk

答案

RG

更多“在微信公众号“如视行动派”与人工客服反馈问题时,需要输入以下哪个选项()”相关的问题

第1题

深圳服务处管辖区域用户来电报修屏横竖线或屏裂问题的,需主动与用户确认,判断用户是否满足进行音视频(微信公众号在线客服)沟通的条件(微信、WIFI、在产品旁),如满足条件的,需在线引导用户上传电视故障现象图片,并将CASE信息作()处理,工程师根据上传的图片可直接确认现象后,一次预约上门拉修

A.关闭

B.分发

C.自动派工

点击查看答案

第2题

关于滞留件说法错误的是()

A.快递员投入的快件超24小时会通知客户已超时, 需要激活取件码取件

B.超24小时滞留件需先引导客户关注绑定丰巢快递柜的微信公众号

C.超24小时滞留件客户不愿意关注绑定可以引导点击忘记取件码,输入收方手机号码接收新的取件码后进行取件

D.超24小时滞留件客户反馈手机无微信无法完成绑定,客服引导客户点击忘记取件码进行取件,工单自结:投诉—派件投诉—《滞留件取件》投诉

点击查看答案

第3题

我手机屏幕刷坏了,如何进行保修呢()
A.自助报修:引导用户关注微信公众号咪咕护屏宝,点击一级菜单操作指南——如何报修参考操作。自助激活方式大概如下:关注咪咕护屏宝微信公众号,点击护屏宝-自助报修输入需报修手机的IMEI号,用户手机验证码。填写报修手机联系人的邮箱、地址以及简要介绍手机屏如何碎的,上传被保障人本人身份证照片以及已破碎手机正发面照片。阅读完成并勾选我已知晓且同意咪咕护屏宝的服务条款点击下一步,完成自助报修B.前往办理业务的营业厅进行申请保修C.电话报修:如用户不认可或因更换手机号码导致无法接收短信验证码等问题,则由客服人员收集用户的手机IMEI号、姓名、手机号码以工单形式派单到咪咕互娱三线客服
点击查看答案

第4题

以下哪些渠道可以通过报考时登记的手机号码进行查询()

A.MS微信公众号

B.MS官网

C.MS支付宝服务窗

D.11183人工客服

点击查看答案

第5题

以下哪个不是项目微信公众号必须具备的功能()

A.项目实景图

B.电子楼书

C.VR看房

D.线上认购指引

点击查看答案

第6题

客户来电反馈,点击暖心服务-一键救援,进入微信救援界面显示选择了车辆信息,点击下一步时提示“不符合救援服务车辆范围”,此时坐席代表如何操作()

A.引导客户拨打95518--9

B.微信记录反馈救援中心安排

C.引导客户公众号输入两次人工

D.引导客户到信号较好的地方重新尝试

点击查看答案

第7题

《关于协助通过电子渠道受理用户进行实名信息补登工作的需求》用户来前台要求补登或复机需要做到()

A.指导用户添加广西电信微信公众号

B.输入实名信息补登,重新上传证件资料

C.如用户反映强烈或用户要求立即复机的请拨打4008771189反馈处理

点击查看答案

第8题

如客户需要下保养订单,如何处理()

A.和客户确认信息,帮客户人工下单

B.告知客户无法人工下单,引导客户关注公司APP,在公众号自助下单

C.告知客户无法人工下单,引导客户关注公司微信公众号,在公众号自助下单

点击查看答案

第9题

客户在微信公众号中需输入()以获取远程视频房间登陆连接

A.远程服务

B.远程视频

C.远程链接

D.远程客服

点击查看答案

第10题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是()
A.核实是内部员工还是个人客户B.应对个人客户催赔话术:您好,请关注湖北人保财险微信公众号,注册会员,完善个人信息,绑定车辆,点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询,(单位车辆,需输入公司组织机构代码证号查询),08-20:00时间段可以点人工,进行人工客服在线查询C.应对合作4S店催赔话术:您好,为了更快的帮您查询处理,请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D.无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝