题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些行为,在接待顾客中是不对的（）
A.对顾客不理不睬
B.坚持良好的待客服务
C.将顾客分为三六九等
D.等候客时旁若无人的聊天
答案
ACD
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（请给出正确答案）
A.对顾客不理不睬
B.坚持良好的待客服务
C.将顾客分为三六九等
D.等候客时旁若无人的聊天
答案
ACD
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第2题
A.如果促销员在磨粉或接待顾客中，等顾客离开后 看是否走出柜台、使用试吃壶等行为
B.一般10分钟左右和总部汇报一下看到的具体情况（ 将相片和视频同步发回总部供参考），寻求总部的确认，以免检查有偏差
C.在店检查时将在店看到的现象即时反馈给总部督察
D.门店情况合格，不用拍照，直接上传结果
E.促销员不在岗时，不用等待，直接按不在岗检查
第3题
A.让顾客等待着
B.员工们在门店对此事进行讨论
C.对顾客说：不好意思，我们的产品就是这样的。没办法
D.第一时间出现在顾客面前，对顾客表示尊重和关心
第6题
A.着装不合规（着装随意、披头散发等）
B.接待顾客时，直接讲有什么问题未主动问好及自我介绍
C.顾客投诉后长时间等待，没有客诉受理人员出现
D.维护商户的正当权益
第7题
A.为了省事，没有测骑手体温就把餐盒给他
B.减少产品分量，反正顾客看不见
C.为了赶时间，包装盒没有封好
D.开工前洗手消毒
E.工作的时候不戴口罩
第8题
A.在办公室大声喧哗，嬉戏打闹
B.员工在工作时间内做与工作无关的事宜
C.行为言语得当，尊重同事
D.未经许可复印工作资料或私配泄露公司重要资料
第10题
A.联系买家，咨询差评原因，做好买家售后问题
B.把买家会员名、真实姓名、联系方式公布在店铺中，让其他人看看这是一个恶意买家
C.反馈天猫，确认是否是差评师
D.以上都不可以
