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[主观题]

1.孙先生设立的关键绩效指标,并对完成指标的员工提供多方面奖励,在其实施的下列奖励中,属于外源性动机激发的是()。A.提供具有挑战性的工作机会B.提高工资C.发放奖金D.晋升职务2.根据孙先生新采取的一系列措施产生的积极效果,基于需要层次理论可以推断出,市场部员工需要处于()层次。A.安全需要B.归属和爱的需要C.尊重的需要D.生理需要3.孙先生在部门中实施了目标管理,目标管理的要素包括()。A.团队管理B.期限完成C.目标具体化D.过程评价4.孙先生在市场部实施的绩效薪金制的优点是()。A.减少管理者的工作量B.减少员工间的竞争C.增加了管理者的监督D.提高员工工作积极性

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更多“1.孙先生设立的关键绩效指标,并对完成指标的员工提供多方面奖励,在其实施的下列奖励中,属于外源性动机激发的是()。A.提供具有挑战性的工作机会B.提高工资C.发放奖金D.晋升职务2.根据孙先生新采取的…”相关的问题

第1题

S代表具体是()

A.指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标

B.指绩效考核要切中待定的工作指标,不能笼统

C.注重完成绩效指标的特定期限

D.绩效指标是与本质工作相关的,绩效指标需要由其他相关目标达成

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第2题

绩效指标的制定()

A.罗列所有工作,并提炼出绩效指标

B.筛选关键绩效考核指标

C.设置指标权重

D.修改并确认

E.拟定绩效考核表

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第3题

请根据龙岗区水务局实际关键绩效测量系统,分别指出在员工、公民/顾客、社会、关键绩效四个方面的绩效指标。任意选择一项绩效指标并结合标杆单位的对比数据,谈谈本单位的改进机会(科长以上人员题目)。
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第4题

设立关键绩效指标着重贯彻的原则有()

A.目标导向原则

B.SMART原则

C.执行原则

D.客户导向原则

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第5题

95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对岗位职责和服务流程中的
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第6题

业务流程改善(BPI)是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,从而使企业的关键绩效指标如成本、质量、服务、效率等获得巨大的提高。()
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第7题

绩效管理中的KPI是指()

A.关键成功指标

B.关键绩效指标

C.关键知识技能

D.关键财务指标

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第8题

以下选项中,不属于需求监控的成功因素是:()

A.项目管理计划一开始就应包含需求管理计划

B.需求作为关键绩效指标时,即使达不到阈值,可以适当调整标准以满足商业需要

C.对关键需求进行识别和标记,并持续监督

D.需求管理计划应包含项目基准的监控过程对需求基准的应用

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第9题

NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充
NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充

NB公司设计绩效管理体系的构建

(一)构建思路

NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充分吸收平衡计分的核心思想和方法的精髓,该企业绩效薪酬体系的设计思路是:将绩效考核体系分为总经理、副总经理、各部门负责人、科室和班组负责人、一线员工五个层级进行。总经理和副总经理级别的考核指标设计采用KPI方法,后三个层级采用BSC方法:直线部门考核指标的设计遵循“收益”最大化思想,职能部门围绕“费用最小化”设计指标。

NB公司整个考核体系的设计过程是,先绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,据此建立企业的关键绩效考核指标。

NB公司绩效考核指标设计的步骤是:第一步,梳理企业战略,确定阶段性目标。第二步,绘制战略地图,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业的战略目标进行分解。第三步,提取企业的KPI,对关键成功因素的进一步分解,获得中高层管理者的KPI。第四步,从纵向和横向上将公司层面的BSC和KPI指标分解到部门、子公司,然后逐級分解到各级岗位,形成部门、科室、班组和一线员工的平衡计分卡,以确保关键绩效指标对战略目标的支持。

(二)五级绩效薪酬体系设计

在梳理和明晰了战略与愿景之后,NB公司建立了基于BSC和KPI的绩效评价体系。该绩效评价体系共有五个层级。

总经理级:总经理的考核由上级机构来进行,采用KPI考核的方式,KPI的完成情况与总经理的月度工资系数直接挂钩。

副总经理级:副总经理层级的绩效考核由总经理直接进行管理,采用KPI考核的方式,KPI的设计遵循SMART原则。副总经理KPI完成情况与其月度工资系数直接挂钩。

部门负责人、科室负责人、一线员工级:这三个层级的绩效考核采用平衡计分卡方法。在公司战略和经营目标的基础上,依公司级平衡计分卡和部门对应的副总级领导的KPI,制定相应部门级的平衡计分卡;依部门平衡计分卡和科室专有指标制定科室平衡计分卡;依科室平衡计分卡及一线员工岗位特征制定一线员工的平衡计分卡。部长、科室长(基层管理者)分别对部门平衡计分卡和科室平衡计分卡负责,一线员工对自己的平衡计分卡负责。各级平衡计卡中的指标包括上级领导的绩效考核指标的分解和各部门、科室、岗位专有指标。BSC采用百分制,指标按照权重综合得分与被考核员工的绩效工资系数挂钩;否决指标为对公司经营管理造成巨大影响的指标,与被考核员工的绩效工资系数挂钩。

(三)配套的薪酬激励制度

NB公司的薪酬管理的目标是满足企业未来战略发展对人才的吸引、保留、培育与激励的需求。公司采取以下薪酬激励策略:

(1)岗位薪酬和能力薪酬相结合的策略,在员工的薪酬结构设计中充分体现职位和能力两方面的要素,保证在同工同岗的基础上按贡献大小实行分配。

(2)遵循“效率优先、兼顾公平”的原则,在公司级别初次分配的时候体现公平原则,在部门内部再次分配的时候体现效率原则。

(3)员工晋升制度与绩效薪酬制度密切结合。

问题:绩效管理系统如何能够在企业中有效应用?

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第10题

选择关键绩效指标应遵循的三个原则:指标的有效性、指标的重要性和()。
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第11题

()是指将组织战略目标经过层层分解而产生的、具有可操作性的、用以衡量组织战略实施效果的关键性指标体系

A.关键绩效指标

B.绩效指标

C.个人关键绩效指标

D.部门关键绩效指标

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