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第2题
茶艺的三种形态系品茗,营业,表演。()
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第3题
茶艺的三种形态系品茗,表演,议事。()
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第4题
满足服务对象的需求系茶艺工作的根本目的。()
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第5题
热情服务周到,深受顾客的欢迎系茶艺营销人员必备的个人素质修养。()
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第6题
茶艺师系每个茶艺馆的主体,承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。()
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第7题
茶艺师泡茶时将茶罐移到身体正前方取茶系不得体优雅的。()
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第8题
“茶品即人品,人品即茶品”说的系茶艺人员要具备良好的业务技能与个人修养。()
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第10题
接待准备工作系茶艺馆为宾客提供优质服务的前提,包括环境的准备,用具的准备,茶艺师服装的准备三个方面。()
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第11题
茶艺馆中,店长或厅堂领班每天都要检查茶艺师仪表,物品,器具等系否准备充分。()
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