题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在接听电话时可以应用的语句（）
A.Have a nice day
B.Good mornin. May i help you
C.I’ll have it corrected at once
答案
G
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（请给出正确答案）
A.Have a nice day
B.Good mornin. May i help you
C.I’ll have it corrected at once
答案
G
更多“在接听电话时可以应用的语句（）”相关的问题
第3题
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
第4题
A.接听电话时，口齿清晰，吐字清楚
B.接听或呼出电话时，音量要适中，语速要与客户相符
C.接听电话时，对方听不明白，可以突然提高音量；当用反复询问某个问题时候，可以突然降低音量或增大音量
D.接听电话或呼出电话时，不能做与工作无关的事情
第6题
第10题
A.如遇到特殊状况无法处理时，请顾客稍等下，请示上级
B.接听电话时，语气亲切、语意明确，要有耐心
C.有公家机关或是寻求合作的电话，一律汇报上级
D.高峰太忙时有电话可以先记录，稍后请专人回复
第11题
B、树鼩是研究人类乙型肝炎病毒(HB√)良好的动物模型
C、树鼩对黄曲霉素具有天然的抵抗力，故而不能用黄曲霉素诱发产生肿瘤模型
D、树鼩是研究人类胆石症的良好动物模型
