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题目内容
（请给出正确答案）
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
答案
B、如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
更多“一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对（）”相关的问题
第1题
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
第2题
A.破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易。
B.如果声誉的风险不算风险的话，就不存在风险。
C.维持公司的声誉是董事会最重要的职责。
D.消除一个不好的声誉比赢得一个好声誉还难。
第8题
A.和部门同事八卦风险事件责任人
B.遇媒体或同业问询，表示不清楚，由公司统一回应
C.个人微博上转发相关传闻
D.与圈外朋友或圈内同行闲聊
第9题
A.声誉风险
B.操作风险
C.信用风险
D.法律风险
第10题
A.公司各部门、分支机构、子公司及全体工作人员
B.公司各部门、分支机构及全体工作人员
C.主要包括公司各业务部门及业务人员
D.主要包括风险管理总部、公司办公室及相关岗位
第11题
A.声誉风险
B.信用风险
C.战略风险
D.国别风险
