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[单选题]

异议处理，主要指解决客户的哪些点（）

A.疑点

B.痛点

C.顾虑点

D.尖叫点

答案

D、尖叫点

发布时间：2023-01-15

更多“异议处理，主要指解决客户的哪些点（）”相关的问题

第1题

门店导购的四大常见典型场景包括()。

门店导购的四大常见典型场景包括（)。

A.如何解决诉求，并挖掘需求

B.如何建议话题，并引得客户

C.如何匹配需求，并推荐产品

D.如何处理异议，并获取信任

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第2题

下列属于处理异议的黄金八法有哪些（）

A.提公开性问题

B.检查--反馈

C.选倒清客户问题

D.开始

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第3题

不只解决客户异议，更要解决客户问题（）

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第4题

如何理解客户异议（）

A.存在即是合理，客户提出异议不可避免

B.客户的异议是对我们保险知识的检验

C.为客户解决异议越多，说明对保险越重视

D.客户提出的异议越多，购买保险的欲望越强烈

E.为客户解决异议的同时，展现了个人的专业素养

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第5题

当客户产生“虚”的异议时我们可以用扬长避短法来解决。（)

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第6题

所谓隐藏的异议是指客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏，提出的各种其它理由或借口。（)

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第7题

售后服务单需要商家客服操作的模块有哪些（)。

A.待审核

B.待客户反馈

C.待收货

D.待处理

E.未解决

F.升级处理

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第8题

针对各类的境内外在线教育和留学生跨境访问各类学术网站的使用场景，叠加境内外教育内容加速服务，提供稳定流畅的线上教育体验，解决境外网站访问速度慢、视频缓冲时间长的痛点，满足客户访问境内外在线教育资源的需求。请问以上的描述应该是哪些业务()。

A.教育加速

B.教育宽带

C.在线教育

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第9题

在客户异议出现之前，就用销售技巧解决问题，是客户异议处理的最佳时机。（)

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第10题

假币收缴处理主要指()。

假币收缴处理主要指（)。

A.假币的收缴登记

B.假币送交人行鉴定

C.假币鉴定完毕及退回客户

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第11题

不轻易放弃，是处理客户异议的一条关键原则。（)

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