外呼山东低端模组升10元档任务，客户是8+2小区卡，升级之后2元语音包会取消（）

第1题

通过企业微信的维系任务功能，一线员工可以执行外呼任务联系新客户。()

第2题

10、8、因外呼人员介绍活动的业务规则与实际业务规则不符，导致客户要求免违约金取消“全网优惠新年礼活动”的问题，后台处理人员知晓：先核实录音情况：如人员有责，可下转办单到营业厅为客户免违约金取消该业务（）

第3题

外呼系统可以拨打任务外号码。（)

第4题

下发新客服的外呼任务。

第5题

111、5G登网辅导任务要求各省分公司可通过短信、外呼等方式引导5G终端用户打开5G开关（）

第6题

精益外呼系统功能包括（)。

A.外呼任务管理

B.配置管理

C.数据管理

D.特殊名单管理

第7题

7郑州、平顶山客户办理降套时，挽留不认可，正确的提单路径是：任务单受理--资费套餐--套餐降档（）

第8题

外呼是公司重点业务发展的重要渠道，为促进外呼渠道的健康发展，确保外呼资源的高效使用，原则上月外呼客户总量不超过客户规模的（)。

A.0.1

B.0.2

C.0.15

D.0.25

第9题

存量模组升档及升两档合约活动纳入合约活动大类，与其他合约活动，合约赠费互斥、与前期折扣赠费活动不互斥。（)

第10题

外呼促激活名单过程中，座席需让客户去柜台自行激活。（)

第11题

全量客户价值运营平台仅有外呼触点存在频次管控。（)