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题目内容
（请给出正确答案）
A.用户来电咨询债权转让问题，勾选公司情况及信息安全
B.用户来电咨询清退业务是否属实，勾选公司情况及信息安全
C.用户来电言自己还款一直在处理中，勾选还款失败
D.用户来电言工作人员告知可以减免协商还款，勾选还款，协商还款
答案
AC
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第1题
第2题
A.用户给出分数段范围，按高分勾选，如7-8分则勾选8分
B.用户给出百分制分数，换算1-10对应分数勾选，如60分则勾选6分
C.用户给出超规定范围分数，按高分勾选，如11分勾选10分，负数-2分勾选0分
D.用户描述至少8分以上，则勾选9分
E.用户描述不超过6分，按6分勾选
第3题
A.创建计划选择类目词时，不要勾选大类目，应当要选到适配商品的最细一级类目
B.创建计划选择类目词时，要勾选大类目，不应当选到适配商品的最细一级类目
C.选择关键词，可使用自动化工具泛选，再人工去除不相关关键词，保存定向包使用
第4题
A.核对检查脚本类型是否正确
B.手动获取命令后在目标设备上运行核实
C.检查运行用户权限是否正确
D.查看导出结果报表时勾选类型是否正确
第7题
A.真房源实现了内外部无差别分享
B.提升资源内部流转效率及房客源匹配质量，创造诚信、公平的作业环境
C.承诺“真房源假一赔百元”，帮助客户快速选房，提升客户购房体验
D.塑造平台“真”环境，提升用户吸引力
E.以上说法都正确
第9题
A.银行本票分为现金银行本票和转账银行本票
B.用于转账的本票，本票上应勾选“转账”字样
C.用于支取现金的本票，本票上应勾选“现金”字样
D.现金本票可以背书转让，转账本票不得转让
第10题
A.服务态度
B.不认可安装收费规定项目
C.安装收费高
D.服务整体
E.低分好评
第11题
A.必须先在对象属性中将其指定为布料对象，并勾选使用面板，可以根据需要设置每块布料的属性
B.必须先在对象属性中将其指定为布料对象，并勾选使用面板，和对象属性是相同的命令
C.可以直接更改布料对象的属性，不需要进入对象属性面板
D.可以直接更改布料对象的属性，调节更方便灵活
