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[单选题]

当客户走进售楼中心的时候和()是接待客户最好的两个时机。

A.客户主动提问时

B.客户驻足观看的时

C.客户准备离开时

D.客户寻找销售人员时

答案
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更多“当客户走进售楼中心的时候和()是接待客户最好的两个时机。”相关的问题

第1题

当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该
当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该店铺的卫浴产品关联性较强),当您作为商家接待客户的时候,您会怎样做,下面哪一个选项是最佳的处理方式呢?()

A.直接给客户推荐主推的花洒产品,能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品,了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款,跟客户介绍这款的特点,询问客户尺寸是否适合,告诉客户后期使用的保养以及售后服务,推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式,看尺寸是否适合客户,再引导客户加入购物车,同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品,一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案,并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

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第2题

咚咚上接待时,以下说法/做法错误的是?()

A.由于客户态度恶劣,满嘴脏话,所以将客户拉黑处理

B.客户鼠标坏了,可以让客户上淘宝买一个和我们赠品价值差不多的鼠标,然后再给客户报销

C.支付宝会被平台和谐掉,但只要打成谐音缩写就没事,比如:zhifubao

D.咚咚接待时候,一定要保证响应时间在30s以内

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第3题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:当客户到营业厅并走进柜台前,客户服务人员应()。

A、起立相迎

B、目光迎视

C、面带微笑

D、主动点头示意

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第4题

当业务繁忙,有客户催办时,应做到接待正在办理的用户,其他用户问题稍后再处理,不能同时接待招呼多人。()
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第5题

在下列的情况,哪一种是销售员充分利用时间的做法()?

A.将客户资料更新

B.当他和客户面对面的时候

C.在销售会议学习更好的销售方法

D.和销售同事讨论时

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第6题

在接待客户的过程,应用目光()客户,当与客户视线接触时,应面露微笑或点头示意。

A.关注

B.锁定

C.斜视

D.忽视

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第7题

在装维服务过程中,当客户抱怨电信产品价格贵的时候,可以对客户说:“要知道,一分价钱一分货。”()
在装维服务过程中,当客户抱怨电信产品价格贵的时候,可以对客户说:“要知道,一分价钱一分货。”()

A、对

B、错

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第8题

当审计师测试一个计算机会计系统的时候,以下哪项有关数据测试法的叙述是正确的:A.必须测试每

当审计师测试一个计算机会计系统的时候,以下哪项有关数据测试法的叙述是正确的:

A.必须测试每种类型的几个交易;

B.在审计师的控制下,由客户的计算机程序来处理测试数据;

C.测试数据必须包含所有可能的有效和无效情形;

D.测试的程序与客户经常使用的程序是不同的。

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第9题

当客户经理名下客户过多,超出服务能力的时候,或者有的客户无法取得联系时,又或者客户经理工作发生变化时,客户经理可以通过“客户上交”功能将名下客户上交至所在机构。()
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第10题

关于倾听,下面说法正确的是:()。

A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断

B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点

C.要积极的回应客户

D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题

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