题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
亚马逊平台是非常重视客户购物体验的一个电商平台,要求卖家对客户站内咨询和问题的回复时限是()
A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.节假日可以不回复
答案
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A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.节假日可以不回复
第1题
A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度
B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验
C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分
D.提高物流达到的效率
第4题
A.扣除涉事厂商综合服务评分50分
B.对涉事厂商进行罚款一万元
C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担
D.一个自然月内出现2次及以上同类问题,将关停咚咚咨询服务
第10题
A.淘宝
B.天猫
C.拼多多
D.国美
E.苏宁
F.tb
第11题
A.对客户有所保留
B.使客户购物操作繁琐但安全
C.购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的