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[单选题]

亚马逊平台是非常重视客户购物体验的一个电商平台,要求卖家对客户站内咨询和问题的回复时限是()

A.48小时

B.24小时

C.12小时

D.节假日可以不回复

答案
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更多“亚马逊平台是非常重视客户购物体验的一个电商平台,要求卖家对客户站内咨询和问题的回复时限是()”相关的问题

第1题

淘宝DSR动态评分描述错误的是()。

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D.提高物流达到的效率

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第2题

物流速度是目前影响跨境电商客户购物体验的一个重要因素。()
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第3题

以下关于亚马逊平台特点,错误的是?()

A.重产品,轻店铺

B.以客户体验为中心

C.搜索平台,流量为王

D.重店铺,轻产品

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第4题

涉及诚信经营类,如引导客户至其他平台购物问题,处理方案是()。

A.扣除涉事厂商综合服务评分50分

B.对涉事厂商进行罚款一万元

C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担

D.一个自然月内出现2次及以上同类问题,将关停咚咚咨询服务

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第5题

下列亚马逊的平台的特点中,错误的是哪几项()?

A.重产品,轻店铺

B.重推荐,轻客服

C.重卖家,轻客户

D.重卖家,重客服

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第6题

客户遭遇不愉快的购物体验时,最直接最便捷的做法就是向()投诉。

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第7题

名创优品在客户关系管理方面可以借鉴的做法有()。

A.客户定位准确

B.针对客户需求开发产品

C.灵活与客户进行互动

D.提高客户购物体验

E.信息化系统的应用

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第8题

收到购物平台退款信息,要求提供银行卡号等情况,应直接通过卖货商家进行咨询,以核实订单信息客户尽量在有知名度、信用度和安全保障的APP或网站进行购物()
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第9题

通过平台能力提升客户体验,降低客户的成本,从而增强客户与我们的粘性,带动活跃率、份额的提升。()
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第10题

服务过程中,因客户议价、商品缺货、京东无客户所需产品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为,第三方平台包含而不限于哪些字眼?()

A.淘宝

B.天猫

C.拼多多

D.国美

E.苏宁

F.tb

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第11题

对网上交易流程的设定方面,一个好的电子商务网站必须做到的是()。

A.对客户有所保留

B.使客户购物操作繁琐但安全

C.购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

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