题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
按钮的作用是()
A.给顾客退款
B.给平台退款
C.创建销退单
D.销退单下账
答案
C、创建销退单
A.给顾客退款
B.给平台退款
C.创建销退单
D.销退单下账
C、创建销退单
第1题
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下
B.不处理,等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
第2题
A.根据数据的敏感度实施多层次口令;
B.应用充分的存取控制,制止未经授权的数据变化;
C.要求对访问该网站的用户进行生物统计身份确定;
D.不再进一步添加安全控制,因为没有涉及业主数据。
第3题
A.安抚用户,让用户提供相关凭证照片,并按照模板升级售后处理登记班牛
B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案
C.若为错发,联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理),运费商家承担
D.若为漏发,联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理,运费商家承担