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[判断题]

客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个光分纤盒（OBD)为界。（)

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发布时间：2022-05-14

更多“客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个光分纤盒(OBD)为界。()”相关的问题

第1题

为确保FTTH入户光缆敷设、修障的安全并提高施工效率，一般每个施工小组至少应由（)组成，并且每个人都应掌握入户光缆装维的基本技术要领和施工操作方法。

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

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第2题

客户端装维服务人员应具有良好的团队精神，注意主动沟通、团结、协作。（)

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第3题

水平蝶形光缆根据场景特点分为FTTH工程阶段敷设或装维阶段敷设。光改专项于改造建设期间签约迁转的用户，其皮缆纳入工程建设;之后的户线建设由装维阶段负责敷设。（)

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第4题

客户端装维服务人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。（)

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第5题

中国移动“双千兆”装维应按预约时间上门，上门服务人员佩戴和出示工牌、着工装。（)

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第6题

现场综合化维护基本范围包含：（)

A.D类机房及内设备

B.有线接入设备ODN无源设备及动环等配套施

C.无线基站及站内设备，天馈，室分及配套，WIFI及配套

D.接入线路

E.长途光缆

F.装维

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第7题

哪些因素不会影响OLT的布局（)。

A.OLT机房投资

B.FTTH用户接入的光缆投资

C.用户光缆的长度

D.ONU的价格

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第8题

装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dbm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dbm，该FTTH用户下行光衰为27dbm。（)

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第9题

FTTH接入工程中的接入光缆预留与汇聚、主干层建设光缆的预留长度有区别，其中小区主干，接头处每

侧预留___米;小区主干，机房和机柜处预留___米;小区内配线，接头处每侧预留___米;引入光缆和垂直光缆，机柜处预留___米。

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第10题

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题？()。

A.服务态度恶劣

B.上门不及时

C.虚假归档

D.安装技术水平差

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