题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”()。
A.声音
B.使用言词
C.时间
D.在接电话时
答案
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A.声音
B.使用言词
C.时间
D.在接电话时
第1题
A.主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口
B.主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段
C.主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径
D.主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所
第2题
A.社会组织是相对稳定的
B.目标公众是相对稳定的
C.社会组织与公众之间的利益是一致的
D.社会组织公共关系活动效果持续展现
E.社会组织与公众之间的联系处于相对静止的状况
第3题
A.应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人
B.不许用方言与客人对话
C.要重视促销服务,注意维护饭店形象
D.如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系
第5题
下列句子中,加点的词语使用不恰当的一项是 ()
A.一些人为了自己的仕途,无视国家的法律法规和党的纪律,[阳奉阴违],甚至到了肆无忌 惮的地步。
B.这次声势浩大的自行车大游行在古巴是[史无前例] 的,它生动地展现了古巴人民克服困难 和反对霸权的坚强意志。
C.演员黄觉饰演的泰国逃兵衣衫褴褛,灰头土脸,与他之前饰演的范柳原等民国时期的绅士形象[泾渭分明]。
D.技能人才社会地位偏低,职业发展渠道单一,上升空间和成长模式狭窄,这些因素导致月薪上万的技工岗位[无人问津] 。
第9题
《冯谖客孟尝君》展现冯谖的形象时主要运用的方法是()
A.直奔主题
B.心理描写
C.开门见山
D.层层深入