患者对护理工作的满意度属于()
A.要素质量评价指标
B.终末质量评价指标
C.主观感受度评价指标
D.环节质量评价指标
E.护理服务质量评价指导
A.要素质量评价指标
B.终末质量评价指标
C.主观感受度评价指标
D.环节质量评价指标
E.护理服务质量评价指导
第1题
A.考评护士长、组长、专科护士职责、护士人力配置、依法执业
B.患者对护理工作满意度评价、护士满意度等
C.考评护理文书记录质量
D.病区环境的管理、核心工作制度的落实情况
E.护士的岗位培训和专业能力培养
F.前瞻性护理质量管理
第4题
以下哪项是ISO 9000:2000质量管理体系标准的一个要素?
A.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C.对目标不能实现这一风险的评估。
D.提高员工满意度将会提高生产率的原则。
第5题
A.护理操作前应该先向患者做好解释工作
B.对部分患者可以将食物放于桌旁,告之患者后离开,由其自行进食
C.尽早为患者采取鼻饲等方法保证营养摄入
D.对不能自行进食、入厕者应做好生活护理
E.在床旁与家属讨论患者病情
第6题
A.术后1~3天到病房回访患者
B.询问患者一般情况,查看患者电灼负极板粘贴处皮肤有无红肿,水疱等现象
C.询问患者肢体有无神经功能损伤,卧位受压部位有无压伤
D.询问患者对手术室护土工作的满意度以及意见
E.以上皆是
第7题
A.降低术后患者疼痛值
B.提高术后患者自理能力
C.降低术后患者并发症发生率和缩短颈部引流管拔管时间
D.提高术后患者住院满意度
E.降低住院费用
第8题
A.提高员工满意度将会提高生产率的原则。
B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C.对目标不能实现这一风险的评估。
D.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
第10题
A.建立以患者为中心的护理教育模式
B.系统化贯彻“护理程序”
C.按“护理程序”的工作方法对患者实施整体护理
D.护理方法是执行医嘱和护理常规
E.强调护理是一门专业