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[主观题]
客户需要提供的凭证如下：关于退换货协商一致的聊天记录截图、（）、货物存在问题的照片。
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更多“客户需要提供的凭证如下：关于退换货协商一致的聊天记录截图、（）、货物存在问题的照片。”相关的问题
第1题
A.如果消费者申请的是仅退款，选择了“空包裹”的选项，这个原因也属于商家责任
B.申请原因了选择了“其他”选项，如果能够提供凭证说明是商家原因，仍旧可以办理退运费
C.所有客户都可以享受“退换货包运费”的服务
D.退货包运费补贴的运费金额是客户实际的金额
第3题
A.属于银行签发的重要空白凭证，不得由客户签发
B.不得在重要空白凭证上预先加盖印章备用
C.不得带出营业场所签发
D.按号码顺序签发,不得跳号
第6题
A.确定调整电价范围的客户
B.明确需要退补起止时间
C.准确提供调价幅度，明各个类别电退补的计算方法
D.确定各个用电状态客户的费退补方式
第7题
A.退换货满意度是指售后结束后，客户给的满意和非常满意的评价在所有售后评价中的占比
B.退换货满意度=(非常满意评价量+满意评价量)/所有评价量
C.退换货满意度要求≥70%
D.风向标考核的是前1天至前180天数据
第9题
A.证明其确需销户的单位公函，加盖单位预留印鉴
B.留存的一份印鉴卡片、原开户申请书、结算账户管理协议、对账服务协议，已购买未使用的重要空白票据和结算凭证
C.核准类账户的开户许可证(备案类账户的销户也需提供基本存款账户的开户许可证)
D.预留印鉴有变更的账户，还应交回更换印鉴申请书等申请书的客户联以及办理销户的人员的身份证件及复印件
第10题
A.补贴金额之外的部分遵循“谁的过错谁承担”的原则
B.拖货包运费失效后，按正常的订单运费规则处理，谁的原因谁承担
C.退货包运费系统审核时间为订单退款后24小时左右
D.退换货包运费仅限部分客户可以享受该权益
