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[多选题]

联网收费客户服务渠道包括（)等。

A.客户联络中心

B.客服网点

C.线上服务

D.线下服务

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发布时间：2022-09-20

更多“联网收费客户服务渠道包括()等。”相关的问题

第1题

联网收费票据服务应基于统一的服务体系，参与方应参照（)相关要求向客户提供通行费票据，确保发票开具服务的一致性。

A.《收费公路通行费增值税电子普通发票开具运营与服务规则》

B.《中华人民共和国发票管理办法》

C.《增值税专用发票分类分级管理办法》

D.《关于取消增值税扣税凭证认证确认期限等增值税征管问题的公告》

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第2题

广东联通物联网运营服务平台致力于解决客户多样化的2C运营需求，为客户打造三大核心能力，服务产品定制能力、代理商分润分销能力、C端用户收费能力（)

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第3题

设置在线渠道“权益收费客户新增量”“5G套包发展客户数”及“重点新业务的新增客户数”激励基准目标，当分公司完成值不足基准目标时，竞赛范围的人员中只有达成个人目标要求的人员才按标准、规则获得竞赛激励。那么(一线人员)个人基础目标是？()

A.216

B.197

C.217

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第4题

社会渠道星级积分包括新增套餐、宽带电视、4G终端销售、粘性产品、数字化产品及服务客户数六大项目。（）

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第5题

渠道合作伙伴客情关系建立中，获信的基本内容包括（)。

A.把客户变成自己人

B. 受人欢迎

C. 呈现价值

D. 专业能力

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第6题

对内稽查指对路段联网营运工作行为规范开展的检查。稽查内容主要包括：收费政策落实情况、卡管理、现金及（）情况等。

A.通行费管理

B.票证管理

C.数据管理

D.机电系统管理

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第7题

根据交通运输部印发《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》中规定：部联网中心建立全网运行监测系统，开展全网运行监测工作，包括全网（）和（）的关键设备、运行参数、软件版本、费率版本、通信传输等状态监测。

A.收费车道

B.混合车道

C.ETC门架系统

D.CPC车道

E.承载门架

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第8题

未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的，处罚款（)元。

A.3000至5000

B.2000至3000

C.1000至3000

D.5000至10000

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第9题

系统平台项目利用可变二维码结合()等技术相关整合功能，能够从供应链管理、生产过程管理、销售过程管理、消费者服务等多个层面对整个产品全生命周期进行追踪和管理，并且利用物联网和大数据分析技术将更好地理解用户需求、改进产品设计和功能、提高产品质量、筛选优质供应商和渠道。

A.RFID

B.物联网

C.大数据

D.云平台

E.互联网

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第10题

总机主管的工作任务包括（)。

A.转接内外线电话

B.正确使用和维护各种通讯设备

C.受理客人在店内申请长途电话业务

D.安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定

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