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题目内容
（请给出正确答案）
A.递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品
B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处
C.递给他人的物品，应直接交到对方手中为好
D.在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
答案
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第5题
A.服务场所尤其室内，大声喧哗和接、打、玩手机
B.服务期间吃东西，包括在服务场所吃饭
C.服务期间擅自接受采访
D.向运动员或其他如明星等索请签名、合影
E.出借个人物品，尤其口服药品和化妆品
F.替他人看管私人物品(比如看孩子、看包)
第6题
第7题
第8题
A.本案例中，社会工作者应该尊重案主父母管教孩子的方法，不能干涉
B.本案例中，案主的父母的做法已经危害到了案主的身心健康，社会工作者应该强行介入
C.本案例中，社会工作者无权干涉案主父母的行为，因为他帮助的对象是案主而非案主的父母
D.以上说法均错误
第9题
A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为
B.因管理不善或处理不当导致3名及以上乘客投诉同一事件(对突发事件(如清客、疏散等)应急处理时的除外)
C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为
D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员
第10题
A.递纸牙在输纸板上接纸时，其速度为零
B.递纸牙传纸过程中要平稳地加速，应无冲击现象
C.递纸牙与压印滚筒应在相对静止状态下交接纸张
D.接纸与交纸应有一段交接时间，不允许有纸张失控现象
