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题目内容
（请给出正确答案）
A.ping本机IP如果有数据包返回则网路正常
B.ping本机默认网关，有数据包返回，则说明设备到服务厅路由器之间网络正常
C.如果设备到服务厅正常，则考虑是不是服务器端故障，联系网络部门
答案
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第1题
A.电源设备断电检修前，应确认负载已转移或关闭
B.双路交流输入切换试验前，应验证两路交流输入、蓄电池组和连接蓄电池组的直流接触器正常工作，并做好试验过程监视
C.配置旁路检修开关的不间断电源设备检修时，应严格执行停机及断电顺序
D.未经批准不得修改运行中电源设备运行参数
第4题
A. 网络可以正常连接。
B. 这是交叉线的做法。
C. 网线制作错误,正确做法应该将 2 3两根线进行互换。
D. 该做法通常用于双机互联
第5题
A.查实故障地址在智慧装维拦截情况，告知审核生效时间
B.故障拦截时用户还在报故障，解释不通的情况或者用户不认可的情况还是会继续下派故障工
C.如师傅还不认同建议向主管领导和在线公司反应
D.不理会
第6题
A.再次婉拒客人，告知订单客人订单政策
B.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系2次
C.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系3次
D.联系车行申请成功，发事件给二线申请走15分钟保障流程，无损退订
第8题
A.RUN灯闪烁设备正常运行
B.NET1NET2灯亮设备网络电口已连接
C.ALARM告警指示灯常亮设备正常
D.WIFI预留灯暂未定义功能
第10题
A.建议客人取消订单
B.冷淡对待客人制造压力
C.确认客户的疑虑是什么，想办法 打消客户的顾虑
D.让客人另找其他高人定制行程
第11题
A.直流开关或熔断器未断开前，不得断开蓄电池之间的连接
B.安装或拆除蓄电池连接铜排或线缆时，应使用经绝缘处理的工器具，严禁将蓄电池正负极短接。
C.蓄电池组接入电源时，应检查电池极性，并确认蓄电池组电压与整流器输出电压匹配。
D.裸露电缆线头不用做绝缘处理
