代客户进行自助机具操作包含以下哪些行为()
A.代客户输入转账卡号
B.代客输入金额
C.代客户签字
D.代客户输入密码
ABCD
A.代客户输入转账卡号
B.代客输入金额
C.代客户签字
D.代客户输入密码
ABCD
第1题
第2题
A.清机加钞后,自助管理员及时拨乱机具密码
B.出加钞间后,自助管理员仅单人锁闭加钞间门
C.智能柜员机支取存单后,直接将已支取的存单实物交还客户
D.班后,支行大门落下后,清机加钞运送现金经过厅堂开放区域无需保卫人员护送
E.清机加卡时,自助管理员双人清点核对凭证实物,双人关注机具系统录入的信息
F.清分现金时,一自助管理员多次看手机,未关注清分过程
第3题
A.持有或交易股票或者其他具有股权性质的证券
B.使用公司办公资源或个人移动通信设备买卖股票或者其他具有股权性质的证券的
C.使用公司办公资源及个人移动通讯设备登录客户账户,代客户操作、替客户办理业务的
D.因特殊情况持有股票账户,按规定向法律合规部申报的
第4题
第5题
A.私自销售未经本行授权或批准的保险、基金、资管计划、信托等产品
B.将其他银行或金融机构开发设计的理财产品标记本行标识后作为自有理财产品销售
C.销售人员在销售过程中为自己或他人牟取不正当利益,承诺进行利益输送,通过给予他人财物或利益,或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂
D.未经客户授权,代客户填写产品销售文件,或代客户签名
E.4.销售人员管理不规范。包括允许非本行销售人员在本行营业场所开展营销活动、销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品、强制性捆绑和搭售其他产品等
第6题
第7题
A.坚持客户自助办理原则,严禁代客操作
B.在监控录像下提示客户取走介质和业务办理单据
C.严格落实PAD用户本人登录、本人使用要求
D.严格面对面核验真实性,身份证与系统留存影像一致即可
第8题
A.全部指引到智能机具办理
B.进行一次分流后请客户自行继续在休息区等待
C.不关注长时间在厅堂休息区等待的客户
D.主动一次二次分流不强制客户
第9题
A.准备好当日防护用品,上岗人员正确佩戴医用口罩才能营业
B.测量体温,体温正常方可上岗。对进入网点的客户进行测量体温
C.场所消毒,对营业场所进行无死角消毒(含自助机具),营业厅、自助银行明显位置要张贴已消毒标识,并注明消毒日期和时间
D.办理业务的客户忘了带口罩,测温后37.2度难得出来一趟远离他先帮他办理业务