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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（)洗脸间洗漱。

A.软卧车厢

B.硬卧车厢

C.餐车

D.硬座车厢

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发布时间：2022-05-27

更多“《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在()洗脸间洗漱。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有（)栏。

A.安全

B.保护

C.防护

D.保险

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第2题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，建立服务质量监督管理体系，进行严格的（)。

A.服务质量考核

B.全方位考核

C.人员素质考核

D.岗位达标考核

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第3题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，22∶00后始发的列车可在开车后广播（)。

A.40min

B.50min

C.30min

D.20min

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第4题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（)的动作。

A.不雅观、不大方

B.不粗鲁、不野蛮

C.不文明、不礼貌

D.不冷静、不礼貌

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（)、勾肩搭背。

A.不说无关话题

B.嬉笑打闹

C.不乱说话

D.不相互嬉戏

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第6题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（)的服务宗旨。

A.人民铁路为人民

B.争取旅客、求得生存

C.全面服务、旅客至上

D.尊重旅客、满足需求

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车办公室有遮光帘、时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（)。

A.联系电话

B.联系方式

C.邮政编码

D.负责人姓名

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第9题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，胸章（长方形职务标志)佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握（)和旅客到站。

A.旅客动态

B.旅客人数

C.车内人数

D.乘车人数

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