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[单选题]

在综合告警平台上，通常自动派发的工单派单时间是根据（)加上派单时延时间

A.告警发现时间

B.告警清除发现时间

C.告警发生时间

D.告警清除时间

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发布时间：2022-10-20

更多“在综合告警平台上，通常自动派发的工单派单时间是根据()加上派单时延时间”相关的问题

第1题

设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（)。

A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

B.告警派单是可配置派单时延的

C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。

D.告警派单是可配置业务的

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第2题

告警历时计算方法是（)。

A.工单归档时间-工单派发时间

B.告警清除时间-工单派发时间

C.工单回复时间-工单派发时间

D.告警清除时间-告警发生时间

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第3题

在整个故障处理流程中，集中监控坐席无需参与以下哪一环节：（)

A.销账确认

B.告警发现，分析派单

C.故障分析

D.工单受理，故障回单

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第4题

除故障工单外，所有落地到区县维护站工作，均需要派发综合化工单。（)

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第5题

综合设备离线的处理是为了提升运维监控系统告警数据（)为精准监控、精准派单和精准作业奠定坚实基础。

A.完整性

B.合格率

C.准确性

D.达标率

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第6题

在看图平台上，来车派工，打开整列无图可看，可能产生的原因（)。

A.相机不工作

B.接口服务器未传图片给TE服务器

C.TE服务器未传图片给接口服务器

D.图像采集工控机的图片未传到TE服务器

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第7题

在处理集团公司派发投(申)诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避()风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。

在处理集团公司派发投（申)诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避（)风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。

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第8题

性能处理过程考核，建立完备的性能工单评估考核机制，定期抽检性能工单，抽检结果归档留存，至少进行____、工单处理、工单效果评估。（）

A.工单抽检

B.工单派发

C.工单效果评估

D.工单处理

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第9题

对于匿名、保密的投诉及举报工单，应根据受理内容里填写的具体地址进行派发。（)

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第10题

故障类工单遇到地址不清导致市、县公司频繁退单，接单后应立即与相关单位电话联系，再将工单进行派发。（)

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第11题

《中国移动集中性能管理业务端到端质量KQI工单运营规范》中业务质量工单评估标准为（)

A.回单及时率

B.回单规范率

C.工单派发准确率

D.工单解决率

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