第1题
第2题
A.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁
B.要让客人重新填写贵重物品寄存单
C.可以不重新填贵重物品寄存单,但是要做好中途开箱的记录
D.必须找启用保险箱的同一名服务员接待,以免出错
第3题
第4题
第5题
第6题
A.台式电子计重秤
B.邮件架
C.标准信封自动抽取设备
D.快递公司代表处
第7题
A.标准信封自动抽取设备
B.快递公司代表处
C.台式电子计重秤
D.邮件架
第8题
第9题
第10题
A.应收账款
B.预收账款
C.应收寓客分户账
D.明细账
第11题
A.所有客人住店期间的账目均实时入账
B.方便了客人在饭店内消费
C.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账
D.统一结账是一种赊账服务
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