题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。
A.集中运营中心
B.在线分公司
C.政企客户事业部
D.品质管理部
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（请给出正确答案）
A.集中运营中心
B.在线分公司
C.政企客户事业部
D.品质管理部
答案
更多“()负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。”相关的问题
第2题
A.CCB负责审批风险等级高和重大的变更。
B.风险等级重大的变更必须提前三个工作日提交给CCB审批。
C.变更经理负责审批风险等级为中和底的变更。
D.将变更过程文档形成知识库
第3题
A.它是整个系统中的重要组成部分，能帮助机器人实现知识调用，通过各渠道的知识融合，并进行二次渠道分发
B.在知识库系统上线后，系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化，不再需要人工训练运营
C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题，帮助机器人识别更多的客户意图，从而提高拒识比例
D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造，是实现客服平台智能化的基础
第5题
某负责工薪结算的财会人员拥有局域性网络(LAN)的使用授权，可以直接将独立于应用软件的人事文档进行更新。防止这一财会人员如此操作的最佳控制是：
A.在事先确定的不同键盘的时间之外用自动上锁的方式控制进入LAN工作站
B.限制接近并监督有关软件产品及具有巨大更新能力的设施的安装
C.使用密码来鉴别试图进人LAN的使用者是否经过授权
D.为该部门建立一安全政策，以禁止对数据文件直接更新
第6题
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内，最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后，需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理，提高现场解决能力，对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
第7题
房地产开发公司在BIM与招标投标方面的应用主要体现在()
A.负责投标工作，基于BIM技术对项目工程量进行估算，做出初步报价;
B.负责投标工作，利用BIM数据库，结合相关软件完成数据整理工作，通过核算人、材料、机械的用量，分析施工环境和难点;
C.负责招标、开标及评定标等工作;
D.负责对基于BIM技术的设计方法进行研究及创新，以提高项目设计阶段的效益。
第8题
A.生产要素数据云端存储，搭建企业内部知识库
B.提升效率，随时随地处理公司文档
C.文件外链分发，快速同步至全国
D.数据云端汇总，减少各站点压力
E.按照组织架构搭建文件管理体系，实现多层级多角色管理
