题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
正确的咨询接待流程是（)。
A.了解来意，介绍业务，办理手续，进入咨询室
B.了解来意，办理手续，介绍业务，进入咨询室
C.了解来意，进入咨询室，介绍业务，办理手续
D.办理手续，了解来意，介绍业务，进入咨询室
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A.了解来意，介绍业务，办理手续，进入咨询室
B.了解来意，办理手续，介绍业务，进入咨询室
C.了解来意，进入咨询室，介绍业务，办理手续
D.办理手续，了解来意，介绍业务，进入咨询室
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第1题
A.(3);(1);(4);(2)
B.(1);(3);(4);(2)
C.(1);(3);(2);(4)
D.(3);(1);(2);(4)
第2题
A.了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定
B.基本掌握房地产交易流程
C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
D.独立完成接听客户来电、接待客户，向客户推荐合适房源等业务
E.独立完成寻找到有效的房源并获得业主委托，寻找合适的买家且在买卖双方之间牵线搭桥撮合成交等经纪业务
第4题
A.心理咨询按照他的要求解决问题
B.心理咨询不能够解决他的全部问题
C.没有必要告知他什么是心理咨询
D.求助者不必了解心理咨询如何进行
第7题
房地产经纪人协理的主要工作职责不包括()。
A.协助房地产经纪人做好客户的接待、咨询工作
B.协助房地产经纪人陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务
C.使自己工作更有效率，更具战略性
D.协助房地产经纪人开发与积累公司房源，并与客户建立良好的业务协作关系
第10题
售楼处设置的工作程序中，制订售楼处管理制度的内容不包括（）。 A．工作流程 B．关键内容说辞 C．接待时间 D．人流的线设计
