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题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“对于客户未签约、未发放客户的个人认证工具,由于系统升级、质量等问题,更换时由经办柜员在需更换的凭证实物标签上注明“更换”字样,并通过“内部管理-物品-调拨申请-凭证”菜单路径将凭证缴回分行凭证库,分行…”相关的问题
第2题
A.留置客户
B.已签约的贵宾客户（会员客户）
C.未签约的目标客户
D.潜力客户
第3题
A.建议客户联系银行开通对应的认证（若是我司自己的协议通联、umpay未开通快捷支付，就让客户去补签/换卡即可）
B.咨询客户是否需要换卡（支持换卡的情况下）
C.支付宝还款
D.帮客户反馈工单
第4题
A.商家不知道签约短信是给法人认证手机号发送的，未看到
B.法人认证手机号不使用了，收不到
C.客户信息未过，导致系统从未发签约短信
第5题
A.报备的号码不是实际买房人的号码
B.客户在认购签约环节忘记刷人脸
C.申诉资料一般为：营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片
第7题
A.证书更新
B.证书补发
C.证书发放
D.重发两码
第8题
A.销售先从crm点击
B.销售需将认证链接分享给客户，客户必须实名认证
C.合同审核通过后，销售需将签约链接分享给客户，客户签署合同并完成合同支付
D.若用户未及时进行支付，销售可在我的合同页面进行分享付款链接至用户，提醒客户及时进行支付
第11题
A.客户手机银行（4.3.1版本）已签约
B.客户的贷款是在2019年10月8日以后发放的
C.客户可能使用的是15位一代身份证办理的贷款
D.客户可能使用的是士兵证、军官证办理的贷款
