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[判断题]

转寄操作流程和退回转寄相同，不同地方在于转寄需要输入新收件地址（）

答案

是

发布时间：2023-03-04

更多“转寄操作流程和退回转寄相同，不同地方在于转寄需要输入新收件地址（）”相关的问题

第1题

以下操作中，第三方来电可以直接受理的类型是（）

A.转寄

B.退回

C.更改代收金额

D.更改派送时间

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第2题

时效指令任务，如客户时效问题已解决，现要求转寄/退回，指令人员采集过转寄/退回提交成功后，指令结束规则是（）

A.采集转寄/退回指令提交后即可结束

B.sisp备注上有已打印待发运即可结束指令

C.运单路由有转寄/退回

D.sisp备注上有已打印待发运且路由有转寄/退回装车路由

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第3题

时效指令任务，如客户时效问题已解决，现要求转寄/退回，指令人员采集过转寄/退回提交成功后，任务可以同步结束（）

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第4题

客户来电转寄或退回，需与客户转寄或退回的地址，电话、联系人，知会客户具体费用、核实费用由哪一方支付，知会增加工作日和告知产品类型，非寄方来电需告知与寄方核实，然后再进行需求采集，无法采集时发起工单，但需备注无法采集原因（）

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第5题

对于已离店客人的邮件处理，一般来说，下列内容错误的是（)。

A.寄到客人指定的地址

B.若客人无委托转寄，可按原地址退回

C.按客人的委托转寄

D.一律拒绝签收

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第6题

以下哪些是异常件处理平台中处理的按钮（）

A.派送服务

B.转寄退回

C.信息变更

D.特殊处理

E.其他

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第7题

以下哪些情形第三方来电不可直接采集（）

A.同城转寄、异地转寄、退回

B.等通知的快件要求再派

C.信息变更（修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额）、作废

D.更改派件时间、自取、优派

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第8题

工单处理过程中，下列哪些指令需求方必须为寄方才可采集（）

A.转寄

B.退回

C.作废

D.要求再派

E.更改派送时间

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第9题

同城非同一行政区：10KG以内，10元/票；超过10KG加收1元/KG。同城同行政区转寄/退回10KG内2元/票，超10KG加收1元/每KG，例：深圳-北京朝阳区A地址快件，客户要求转寄到北京朝阳区B地址，物品45KG，共需转寄费用37元，（45-8）元（）

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第10题

012退回/转寄运单，如增值服务有“同城派件地址变更”时，运费不可为0，无“同城派件地址变更”时，运费可为0（）

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第11题

符合需求采集的场景，需进入AMIS系统指令采集处理（如转寄、退回等），对于已采集任务指令的，不允许再协查工单重复通知网点安排（）

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