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[判断题]

成为5G用户的途径有三种：新办5G套餐、迁转5G套餐、加5G升级包。（)

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发布时间：2022-06-02

更多“成为5G用户的途径有三种：新办5G套餐、迁转5G套餐、加5G升级包。()”相关的问题

第1题

为新办卡客户推荐流量套餐，那种更合理（)

A.每个套餐都很合适的，看你自己需要

B.您可以办理这个288套餐，流量管够

C.如果是两个人用，我建议59元，300M的套餐是最优惠的，因为59元的套管可以返还个月，5G流量、100分钟通话

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第2题

用户预约5G套餐成功，将不会更改用户现有套餐，用户原套餐含协议未到期不可预约5G套餐。（)

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第3题

靓号用户不能转5G套餐（)

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第4题

用户使用5G套餐并更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务。（)

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第5题

步步高39元套餐用户的网龄权益是（)

A.+1G/年

B.+2G/年

C.+3G/年

D.+5G/年

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第6题

4G套餐用户，在使用5G手机和5G网络覆盖条件下，对比4G手机和4G网络，（)

A.需升级到5G套餐，网络速度才能提升

B.无需升级到5G套餐，也可以使用5G流量和5G网速

C.网络速度可以提升，可从最高100Mbps，提升到最高300Mbps

D.网络速度不变

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第7题

关于中国电信海南公司在售的5G升级会员包，以下业务规定描述正确的是：（)。

A.4G套餐(不含上网卡)的主卡或副卡都可订购5G升级会员包，且仅限订购一个档次

B.5G升级会员包适用于所有4G套餐(不含上网卡)用户订购

C.订购5G升级包生效后，套餐内所有的号码都升级为5G(黄金或白金)会员

D.5G升级会员包包含的国内流量适用于流量不清零规则

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第8题

用户是否具备了5G功能，是否开始使用了5G网络如何判断？（)

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第9题

关注网格内存量客户价值时，应关注（)等业务指标

A.网格拍照入格客户5G套餐占比

B.大流量套餐占比

C.长合约渗透率

D.低套用户渗透率改善

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第10题

5G终端领航活动基础套餐有（）

A.129

B.159

C.199

D.239

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第11题

客户投诉5G网络质量类问题，核实要求包含（)。

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

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