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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

____是指服务过程的效果或产出，主要涉及服务产品的硬件要素

A.技术质量

B.职能质量

C.技能质量

D.职业质量

答案

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发布时间：2022-10-08

更多“____是指服务过程的效果或产出，主要涉及服务产品的硬件要素”相关的问题

第1题

关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行的是（）。

A.功能评估

B.需要评估

C.过程评估

D.效果评估

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第2题

在Suchman提出的四种类型的评估中，哪一种着重对社会服务产出的效果进行评估：（)。

A.效率评估

B.努力评估

C.成果评估

D.影响评估

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第3题

选煤是指经过一定的机械加工，将煤中杂质和有害成分去掉，生产出质量符合要求的产品的过程。（)

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第4题

社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。

A.目标评估

B.过程评估

C.效果评估

D.个别评估

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第5题

供电服务，是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的______和规范的服务，实现客户用电需求的过程。

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第6题

技术性质量指旅游服务结果的质量，即（)的产出过程。

A.旅游服务

B.旅游交通

C.旅游住宿

D.旅游投入

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第7题

售中服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务。售中服务与客户的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。（）

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第8题

下列项目中，属于在某一时点确认收入的是（)。

A.酒店管理服务

B.为客户建造办公大楼

C.企业履约过程中所产出的商品具有不可替代用途，且该企业在整个合同期间内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项

D.为客户定制的具有可替代用途的产品

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第9题

当过程处于统计控制状态时，()。

A.过程中存在特殊因素的影响

B.过程将持续生产出符合规格的产品

C.过程输出是可预测的

D.过程的Cp值大于或等于l

E.控制图上没有呈现出失控迹象

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第10题

以下说法哪些不正确：（)

A.拍卖是进行资源配置的有效途径，它具有决定资源配置和资源价格的明确规则

B.拍卖是一种中介服务，联结着买卖双方的利益

C.拍卖不是一种中介服务，它是一种普通商品交易形式，买卖双方直接交易

D.拍卖是一个过程，是通过出价和应价将物品或服务出售给出价最低的应价者的过程

E.拍卖是指以公开竞价的方式，将特定物品或财产权利转让给最高应价者的买卖方式

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第11题

涉黄信息是指：散布淫秽、色情，介绍他人或介绍个人身材特征以达到介绍他人或自己卖淫嫖娼等信息。（）

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