接待乘坐小车位置礼仪:().

A.在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座

B.在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择

C.必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座

D.嘉宾不明白座次，坐错了地方，要加以更正

A.进行商谈

B.奉茶或咖啡

C.引导客户到会客室入坐

D.问候后交换名片

A.遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩

B.服务人员以自为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准

C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待

D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易

A.电梯内尽量侧身面对客人

B.引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门

C.到达时由客人按开电梯门，让客人先走出电梯口

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A.随便坐

B.选择配有头套的位置就坐

C.挨着其他人坐

D.以上都不对

A.后排左边

B.后排右边

C.副驾驶

D.随便坐

A.1/2

B.1/3

C.2/3

A.接待人员先进入，并按住电梯门

B.接待人员按住电梯门，后进入

C.接待人员在电梯里应与客户攀谈

D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置