题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）下列何项不是狩野 （Kano）模型顾客需求的型态
A.基本功能（Basic）
B.传统功能（Traditional）
C.绩效功能（Performance）
D.兴奋功能（Excitement）
答案
B、传统功能（Traditional）
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.基本功能（Basic）
B.传统功能（Traditional）
C.绩效功能（Performance）
D.兴奋功能（Excitement）
答案
B、传统功能（Traditional）
更多“（）下列何项不是狩野 （Kano）模型顾客需求的型态”相关的问题
第1题
根据Kano(狩野)模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其充足时，顾客也不会非常满意的是()。
A.魅力质量
B.一元质量
C.理所当然质量
D.线性质量
第2题
“能耗”是空调的质量特性之－，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意．这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为（）。
A.魅力质量
B.－元质量
C.理所当然质量
D.关键质量
第3题
A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量
第4题
A.能极大提高顾客满意的质量特性是－元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D.顾客满意程度与－元质量特性的充足程度无关
E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、－元质量和魅力质量
