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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

质检有单独的一项加分项和减分项，下列属于-减分项与减分项中的行业禁语项有哪些（）

A.工单

B.贷款

C.核实身份少一项

D.我不知道

答案

工单贷款核实身份少一项

发布时间：2023-05-11

更多“质检有单独的一项加分项和减分项，下列属于-减分项与减分项中的行业禁语项有哪些（）”相关的问题

第1题

下列哪些选项中属于减分项的是（）

A.质检差错复错全部扣除

B.行业禁语：出现贷款或工单字眼

C.漏记工单，服务小结

D.核实身份少一项

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第2题

关键事件加减分按百分制打分，分值根据关键事件产生效果或情节严重程度确定。各加分项及减分项不设上限（）

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第3题

B/C/D级门店考核维度，十个指标中有4个加分指标，6个减分指标，加分项指标有（）

A.人均贝壳分

B.人均实收业绩

C.佣金打折率

D.成交房源价差率

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第4题

关于贝壳分说法正确的是（）

A.加分项：执照认证、搏学考试、好房维护量、陪审团、红星任务、楼盘字典贡献

B.贝壳分随着经纪人的作业情况，每月6日更新

C.减分项：摄影师评价、信用分、客户投诉、客户差评

D.搏学指标，取近13个月搏学考试成绩最高分，如果未参加考试，则取最近一次月考成绩加分

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第5题

质检考核项包含（）

A.一票否决项、业务项、服务项、加分项

B.一票否决项、服务态度、语言表达、投诉项

C.服务表达、诋毁、服务项、业务项

D.服务项、业务项、加分项、投诉项

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第6题

目前B端二线工单质检标准框架包含哪些考核点（）

A.基础规范

B.服务技巧

C.业务能力

D.加分项

E.高压线

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第7题

拓店排序补血机制（）

A．（1）门店和师傅店、师爷店的拓店排序分可相互补血，在拓店排序分及格线公布后一天内由家族长审核同意，报备拓店排序委员会处B．（2）每家门店在一年内只能接受一次补血或放血，补血分值不得超过拓店排序分及格线。给其他门店补血后，自己门店分值对应减少，减分优先级为从该店最近一次加分项算起；补血有效期为放血门店加分项的有效期，补血有效期内仅可对接一家门店C．（3）B级以下门店、处于经营辅导中的门店不得补血D．（3）C级以下门店、处于经营辅导中的门店不得补血

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第8题

以下说法正确的是:（)。

A.服务分扣分项分为客观项和主观项

B.合规加分、安全加分属于口碑值中的加分项

C.除了口碑值，派单还与接驾距离、天气等因素有关

D.服务分和出行分有130分的上限值

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第9题

门店互评的定位正确的是（）

A.贝壳分，门店人均贝壳分属于加分项

B.业绩得分，人均应收业绩属于加分项