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[单选题]

持有加油卡的顾客,在自助加油站(),按照加油机语音提示完成加油

A.直接将卡插入加油机

B.必须取得授权码小票

C.取得员工同意后

D.经加油站管控电脑操作后

答案

A、直接将卡插入加油机

更多“持有加油卡的顾客,在自助加油站(),按照加油机语音提示完成加油”相关的问题

第1题

持有加油卡的顾客,在自助加油站(),按照加油机语音提示完成加油。

A.经加油站管控电脑操作后

B.取得员工同意后

C.必须取得授权码小票

D.直接将卡插入加油机

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第2题

在2019版《中国石化销售股份有限公司加油站服务规范》中,对“自助加油”表述正确的是()

A.自助加油站应有员工在现场为顾客提供加油指导,疏导车辆,维护秩序

B.提醒顾客禁烟火、禁用手机、车辆熄火加油等安全事项

C.密切观察现场情况,主动解答顾客疑问,积极协助顾客解决难题

D.严禁以任何理由拒收现金

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第3题

对自助加油有抵触情绪的顾客,加油站应()。

A.委婉解释,并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

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第4题

自助加油培育期的顾客应由加油站()指导加油。

A.加油员

B.值班长

C.站经理

D.当班班长

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第5题

加油站员工在受理加油卡业务时,不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为。()
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第6题

两年发生私自进货、私自签订购销合同、擅自出售溢余油品、擅自在所售油品中掺兑添加物、虚假回罐和利用加油卡套取现金等违规行为的加油站不得进行星级加油站、达标加油站评定。()
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第7题

关于途中加油,下列说法正确的是()

A.司机在途加油尽量选择油价相对较低的区域高速加油站

B.加油小票收好,背面备注信息完整(出发公里数、线路、车牌号、司机姓名),到达所属车队报账时交给报账调度核实

C.因异常原因加油卡无法继续使用,需现金加油的,参照《营运车辆管理规定》中现金加油备案流程执行

D.公司车辆统一要求在中石化加油站加油

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第8题

客户选择加油站,一般会考虑结算是否能满足()、银行卡、互联网支付等多样化需求。

A.加油卡

B.微信

C.支付宝

D.信用卡

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第9题

加油站增值服务项目主要包括()

A.ETC充值

B.加油卡储值

C.水电费缴存

D.票务代理

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第10题

加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时,需由运维人员进行灰卡预授权()操作。

A.自动撤销

B.手工撤销

C.解灰

D.加油支付

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第11题

加油站要主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,宣传中国石油的品牌、信誉、网络、资源优势,提供()等系列配套服务方案,争取通过管理部门实施定点加油。

A.沿途服务

B.昆仑加油卡管理

C.润滑油

D.非油促销

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