题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
广东用户接入电子税务局技能组后，如询问助手客户端等问题，我们是否可以转接，如可转接，转接到那个技能组（）
A.转接到广东报税认证组
B.转接到广东报税认证VIP组
C.咨询亿企赢产品可以建议拨打4007112366
D.咨询在线客服
答案
CD
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CD
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第1题
第4题
第5题
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书
第7题
A.未在与客户约定时间上门
B.装维员存在服务问题
C.装维员存在技能水平差
D.装维员存在虚假归档情况。
第8题
第9题
第10题
商务网站安全分析
从2010年5月开始,广东移动电子采购平台先后在省公司和广州、中山、肇庆等全省各分公司进行全面采购业务试运行。在深入了解用户对电子采购平台的实际需求的基础上，2010年11月开始，广东移动电子采购平台升级到二期系统，该系统运行更加稳定，现已在广东移动省公司和各分公司进行全面业务运行。平台的稳定运行，保证了使用者可以顺利的完成工作，平台的权限设置，更好的体现了广东移动“公正、公开、公平”的选型采购原则。
由于系统涉及了大量的公司机密资料，因此广东移动电子采购平台选择了PKI/CA体系作为系统的安全基础，使用了广东省电子商务认证中心提供的安全服务和系列产品保障整体安全，达到如下目标：
(1)身份确认：通过数字证书标识使用用户的身份;
(2)数据加密：对于传输过程中的机密数据和存储中的机密数据进行加密;
(3)完整性：对标书等资料加盖电子签名信息，保障其完整性，没被篡改;
(4)不可否认性：通过PKI/CA体系的保证达到不可否认性。
目前主要采用的安全应用产品有：
(1)客户端证书：确认用户身份，保证用户安全登录到广东移动电子采购平台;
(2)服务器证书：建立SSL加密传输，保证数据传输安全;
(3)安全站点：确认站点身份，防止站点被假冒。
案例问题：
(1)广东省电子商务认证中心提供的安全服务中的身份确认、数据加密、完整性、不可否认性分别可以采用哪些技术来保证？
(2)请阐述安全在电子商务中的地位和作用。
(3)有人说安全是“三分技术、七分管理”，请谈谈你的看法。
第11题
B.GPON支持Triple-play业务，可提供全业务竞争方案可以有效解决双绞线接入的带宽瓶颈，满足用户对高带宽业务的需求，如高清电视､实况转播等，GPON是三网合一的上佳方案
C.更高的带宽：对每用户下行2.5G/上行1.25G(物理层)
D.更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径60KM
E.GPON标准完善，综合业务支持好，技术要求高
